Niet verschenen op afspraak
Invoering tarief bij niet verschenen op afspraak (‘no-show’)
Het komt steeds vaker voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken bij de huisarts of praktijkmedewerkers verschijnen. Met ingang van 1 juni 2020 brengen wij daarom, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) een tarief in rekening.
Waarom tarief bij het niet verschijnen op afspraak?
Steeds meer mensen willen een afspraak maken voor het spreekuur. In de tijd die bij uw huisarts voor u gereserveerd stond had uw huisarts ook iemand anders kunnen helpen. De praktijk wil de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk houden. U wilt met uw medische klacht immers ook graag zo snel mogelijk geholpen worden. U kunt hieraan meewerken door uw afspraak op tijd telefonisch af te zeggen.
Kunt u niet op uw afspraak komen?
Meld dit dan uiterlijk 24u van te voren via onze online contactmogelijkheid, per email info@huisartsensterrenburg.nl of per telefoon. Vermeld duidelijk uw naam, geboortedatum en de naam van uw huisarts. De afspraak wordt dan uit onze agenda verwijderd, wij kunnen een andere patiënt helpen en u kunt dan uiteraard een nieuwe afspraak bij ons maken. Er wordt dan natuurlijk géén tarief in rekening gebracht.
De hoogte van het tarief
Het tarief is een vergoeding voor de kosten die de praktijk maakt. De hoogte van het tarief is €15 voor een enkel consult van 10 minuten en €30 euro voor een dubbel consult van 20 minuten. Een langer consult is evenredig duurder. Hier vallen ook alle consulten onder die bij de assistentes en praktijkondersteuners staan ingepland.
Hoe werkt het?
De eerste keer dat u niet verschijnt op een afspraak, ontvangt u van ons nog geen rekening, maar alleen een waarschuwing. Komt het daarna echter nogmaals voor, dan ontvangt u de rekening met het te betalen bedrag per post op uw huisadres. Indien de rekening voor een volgende afspraak nog niet is betaald, dan moet u het bedrag contant aan de praktijkbalie afrekenen voordat de afspraak door kan gaan. Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt deze factuur niet.